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部分江民使用者偶爾會發現掃毒過程中出現『備份失敗，掃描結束』之類的訊息，而病毒也真的無法被清除，這不是江民無法清除該病毒的意思，而是江民的隔離區所在磁碟已無空間所導致。

1.把江民備份區（隔離區）所在磁碟清出一些空間或指定另一磁碟作為備份區，如下圖

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